6月1日，TUV莱茵公司在油泵公司举办了一次管理层质量意识专题培训，在董事长的带领下，油泵公司和易力达公司各职能部门主管领导均参加了此次培训。

                                                                                            目标：实现全面质量管理

想一想，自己处于哪个阶段？

应该怎么做才符合质量的要求？

标准化观念非常重要，它是经验和知识的传承

是质量水平不断上升的“防滑垫”。

质量管理的 “火炉原则” 

质量管理的精髓：说写做一致

各种人为错误的应对措施

      虽然培训只有短短的两个半小时，但内容非常丰富，老师引导大家从目前存在的质量问题入手，对常见的质量策划、质量管理中常见的问题做了分析，并结合丰田，沃尔沃等国际知名汽车公司的经验，给大家提供问题解决思路，更进一步阐述了“以客户为中心”的具体含义，强调除了外部客户，在公司内部也要建立起“下工序是客户“的质量意识，同时针对人为错误的对策，现场慢性问题的处理方法，过程策划中如何建立预防思维，以及如何打破部门之间的壁垒等话题，展开了一系列讨论和指导。本次培训，主要传达了质量管理中一些底层的逻辑，以及大的原则，属于质量管理的基础认知框架，对于建立全面质量管理的意识，具有非常重要的意义。

      公司现阶段外部质量形势严峻，内部质量问题频发，员工意识亟待提高，质量管理工作任重道远，需要公司全员的不断学习和进步，提高客户满意度，把公司的产品和业绩，提升到更高的层次。毕竟，在这个“质量制胜”的时代，质量代表的是我们每一位员工的尊严，望大家共勉！